আইনি দলিল

b baje-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL সুরক্ষিত
স্বচ্ছ নীতিমালা
তথ্য গোপনীয়তা
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b baje ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

b baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং সেই দলিলের সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র b baje প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

b baje পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি বিভাগে কী ধরনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত, তা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজে যে তথ্য সরবরাহ করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর

২.৩ গেমিং ও কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
  • প্রিয় গেম ও পছন্দের তালিকা

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্ত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • পেজ ভিজিট ও ক্লিকের তথ্য
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b baje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনার পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
পরিচয় যাচাই (KYC): ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানের কার্যক্রম সম্পন্ন করতে।
গ্রাহক সহায়তা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান দিতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা পরিচালনা করতে।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন চিহ্নিত করে সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। তথ্যের যেকোনো ব্যবহার এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৪.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

b baje আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি আর্থিক জবাবদিহিতার অংশ।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে b baje শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।
  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
  • সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক অ্যাক্সেস বা কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।
  • নিরাপত্তা দলের কর্মীরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং তথ্য গোপনীয়তার চুক্তিতে আবদ্ধ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ

b baje কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়, তবে b baje সেই আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করব।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং সকল ব্যবহারকারীর সম্মিলিত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b baje ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মৌলিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সমষ্টিগত এবং বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৭

আপনার তথ্য অধিকার

b baje প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে b baje-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

b baje কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা একুশ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

৯

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

b baje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।
  • যদি পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট সহায়তা:
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
ইমেইল:
[email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগেও প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন।